بازارشناسی
مشتریشناسی / بازارشناسی
در این کتاب، دربارة جنبههای مختلف بازارشناسی و ویژگیهای آن بحث شده است. اثر حاضر، برای استفادة دانشجویان دورة کاردانی رشتة بازرگانی «دانشگاههای جامع علمی ـ کاربردی» تدوین شده و مشتمل بر یک مقدّمه و پنج فصل است. در مقدّمه کتاب، نخست بازار و انواع آن تعریف و شیوة شناخت بازار در کنار بازاریابی، بازارشناسی، بازارسازی و بازارداری تعریف شده و اصول و مبانی تحقیقات بازاریابی تبیین گردیده است. سپس در فصول پنجگانة کتاب، عناصر اصلی طرح بازاریابی بررسی و نقش و موقعیت بنگاه اقتصادی در بازار تشریح شده است. در بخش دیگری از کتاب، فرایند جلب مشتری و نحوة شناخت رقبا ذکر شده و در پایان دربارة تأثیر شناخت محیط و عوامل محیطی بر فعّالیتهای کسب و کار بحث شده است.