تحلیل پشرفته مشتری: تکنیکهای هدفگذاری، ارزشدهی، بخشبندی و وفاداری
بازاریابی - تحقیق / مشتریان دائمی / مشتریشناسی
کتاب حاضر، به خوانندگانش شرح لذتبخش و سادهای از تعداد متعددی از تکنیکهای پیشرفته موردنیاز جهت ارزیابی عملکرد بازاریابی در صنعت خردهفروشی ارائه میدهد. همچنین مطالب کتاب بهقدری ساده بیان شده که غیرآماری ها نیز بهراحتی میتوانند از آن بهره برده و به موفقیت در کسبوکار خود سرعت ببخشند.