سبد سفارش شما خالی است!

کتاب حاضر با استفاده از کتاب‌های معتبری همچون کتاب «فرانت آفیس» و کتاب «اصول هتلداری و فرانت آفیس» از اساتید مطرح هتلداری به نگارش درآمده است و ضمن برداشت آزاد از کتاب‌های مذکور، از مثال‌های کاربردی که بتواند موضوعات مبتلابه را شناسایی، شبیه‌سازی و عینیت بخشد بهره گرفته شده است. در ادامه نیز نگارندگان با استفاده از تجارب شخصی و حرفه‌ای خویش در حوزه روابط عمومی و فرانت آفیس تلاش کرده‌اند با به‌کارگیری تاریخچه قوانین و درج ضوابط در امور هتل، به پذیرشگران و کارمندان فرانت آفیس شیوه‌های نوین برخورد با میهمان و جنبه‌های مختلف شغل پذیرشگری را معرفی و مشکلات احتمالی که با آن مواجه می‌شوند را یادآور سازند.