سبد سفارش شما خالی است!

کتاب حاضر، به خواننده نشان می‌دهد چطور مشتری‌هایش را با خدمات خود شگفت‌زده کند تا همیشه و همه‌جا از او تعریف کنند و درنهایت، تبدیل به بهترین فروشندگان شود. در این کتاب بیان می‌شود که واقعیت این است که استفاده از مشتری به‌عنوان فروشنده بهترین روش تبلیغ دهان‌به‌دهان و افزایش فروش است، اما متأسفانه شرکت‌ها خیلی کم به این مسئله بها می‌دهند.