سبد سفارش شما خالی است!

ارزیابی عملکرد، فرآیندی است که از طریق آن مدیران از عملکرد سازمان آگاه می‌شوند و بر این اساس بازخوردهای لازم را جهت بهبود و ارتقای عملکرد سازمان ارائه می‌کنند. در این کتاب ارکان و اجزای نظام ارزیابی عملکرد و اندازه‌گیری با رویکرد خدمات مورد بحث قرار می‌گیرد.