عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی توسط مشتریان
بانکداری اینترنتی / بانکداری اینترنتی - ایران / بانک و بانکداری - خدمات مشتری
گسترش روزافزون استفاده از اینترنت و نوآوریهای مالی بسیار در بانکداری الکترونیکی، توجه محققان را به بانکداری اینترنتی جلب نموده است. بانکداری اینترنتی در سالهای اخیر به عنوان روشی برای حفظ وفاداری مشتریان و افزایش سهم بازار رونق پیدا کرده است. در گذشته بهطور مرسوم اکثر تحقیقات در زمینه بانکداری اینترنتی معطوف به توسعه تکنولوژی بوده لیکن در حال حاضر توجه صاحبنظران به سمت انجام تحقیقات در خصوص رفتار و نظرات کاربران مایل گشته است. کتاب حاضر بهمنظور بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی توسط مشتریان به رشته تحریر درآمده است.