تعارض و توانمندسازی سازمانی
کارکنان - توانمندسازی / یادگیری سازمانی
تعارض پدیدهای که آثار مثبت و منفی روی عملکرد افراد و سازمانها دارد. استفاده صحیح و مؤثر از تعارض موجب بهبود عملکرد و ارتقای سطح سلامتی سازمان میشود و استفاده غیر مؤثر از آن موجب کاهش عملکرد و ایجاد کشمکش و تشنج در سازمان میشود. استفاده مؤثر از تعارض مستلزم شناخت و درک کامل ماهیت آن و همچنین علل خلق کننده و کسب مهارت در اداره و کنترل آن است. نویسنده در این اثر به وجوه مختلف تعارض سازمانی و راهکارهای توانمندسازی سازمانی از طریق تعارض پرداخته است.