سبد سفارش شما خالی است!

بازاریابی مدرن بر پایه بخش‌بندی مشتریان استوار است. بخش‌بندی یکی از مباحث مطرح در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است. هدف این مطالعه به کارگیری مدل مناسبی جهت بخش‌بندی مشتریان بر اساس شاخص‌هایی مانند طول ارتباط، تازگی خرید، فرکانس خرید و ارزش مالی است. این روش در سال‌های اخیر جهت بهبود مدیریت ارتباط با مشتری بسیار مورد توجه قرار گرفته است. کتاب حاضر به منظور بخش‌بندی مؤثر مشتریان با ارزش است.