مهارت سخن گفتن و سخنرانی: همراه با مهارت گوش دادن و مهارت پرسیدن
سخن گفتن، گوش دادن و پرسیدن از ارکان اصلی یاد گرفتن و به کار بستن هستند و از بنیادهای مهارتهای اساسی زندگی به معنای تغییر رفتار یا روش ایجاد رفتاری که میتواند بین حوزة دانش، نگرش و رفتار تعادل ایجاد کند، میباشند. بنا به تعریف مذکور این مهارتها میتوانند روابط بین فردی مؤثر، انتخاب و تصمیمگیری صحیح، حل تعارض و کشمکش بدون توسل به اعمال صدمه زننده و توانایی شاد و سالم زندگی کردن را برای انسانها فراهم سازند. در کتاب حاضر، توضیحات کاملی دربارة سه مهارت مذکور به همراه چگونگی کاربست آنها در زندگی، ارائه شده است.