نسل سوم بازاریابی: از محصول به مشتری و به روح انسانی
بازاریابی
کتاب حاضر دربارة استراتژیها و چشماندازیهای اصل بازاریابی به نگارش در آمده است. در گام نخست از کتاب روندهای کلیدی کسب و کار که بازاریابی انسان محور را شکل میدهند به صورت خلاصه ذکر شده و اصول سوم نسل سوم بازاریابی پایهریزی میگردد. سپس نشان داده میشود که شرکت چگونه میتواند چشمانداز، مأموریت و ارزشهای سازمانی خود را برای هر یک از ذی نفعان کلیدی خود شامل: مصرف کنندگان، کارکنان، شرکای توزیع و سهامداران بازاریابی کند. در پایان تفکرات شرکتها در پیادهسازی نسل سوم بازاریابی در چند موضوع مهم کلیدی برای حل مسائل جهانی همچون: سلامتی، فقر و پایداری محیط زیست و اینکه چگونه شرکتها میتوانند در اجرای مدل کسب و کار انسان محور مشارکت داشته باشند، بیان میشود. همچنین در پایان کتاب ده عقیدة کلی نسل سوم بازاریابی با ذکر نمونههای منتخب از شرکتهایی که این مفهوم را در مدل کسب و کار خود به کار گرفتهاند به صورت خلاصه بازگو میشود.