رفتار مصرف کننده در گردشگری
گردشگری / مصرفکنندگان - رفتار
در کتاب حاضر مفاهیم پایه رفتار مصرفکننده، با استفاده از بررسی ادبیات گردشگری و علوم رفتاری، علاوه بر اسلوبهای بازاریابی بررسی شده و با تکیهبر روی 9 مفهوم کلیدی: تصمیمگیری، ارزشها، انگیزهها، شخصیت، عقاید، نگرشها، ادراکات، رضایت، اعتماد و وفاداری، راهبردهای عملیاتی مورد کنکاش قرار گرفتهاند. تأثیر مهمترین عوامل خارجی بر رفتار و افزایش نگرانی نسبت به مصرف اخلاقی نیز بررسی شدهاند. علاوه بر این، زمینههای اصلی تحقیقات آینده رفتار گردشگر، ازجمله مواردی نظیر: تصمیمگیری گروهی و انفرادی، روند برنامهریزی سفر، استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات برای اهداف سفر و انتخاب محل اقامت، مسائل بین فرهنگی در بازارهای نوظهور، احساسات و سوء رفتار مصرفکننده، معرفی و بحث شدهاند.