سبد سفارش شما خالی است!

روابط انسانی، مفهوم وسیعی دارد و هر نوع رابطه‌ای بین دو فرد، دو گروه، فرد و گروه، سازمان و فرد و... را دربرمی‌گیرد. این روابط، ممکن است به شکل‌های مختلفی مانند روابط رسمی، غیررسمی، عمومی، خصوصی، کلامی، غیرکلامی، عمودی، افقی و چند‌جانبه رخ دهد. در عین حال، امکان دارد رابطه در محیط‌ها و موقعیت‌های خاص اجتماعی، فرهنگی، تجاری، بازرگانی، حکومتی و آموزشی برقرار شود. پس رابطه، بدون درنظرگرفتن مجرا، نوع و موقعیت آن، ارتباط، کُنش و واکنشی است بین دو طرف که یک طرف می‌خواهد نیاز یا پیامی را به طرف دیگر منتقل کند. در این کتاب، نقش مهارت‌های ارتباطی در تقویت مهارت‌های ارتباطی، در تحکیم بنیان‌های خانواده، در اثربخشی فعالیت‌های مدیران، در درمان مؤثر بیماران و... بررسی می‌شود.