ابزارهای بازاریابی (Marketing tools)
در کتاب عنوان شده است: "بازاریابی فرآیندی اجتماعی و مدیریتی تلقی میشود که از طریق آن افراد یا گروهها از طریق تولید و مبادلهی کالا با هم به امر تامین نیازها و خواستههای خود اقدام میکنند. هدف بازاریابی ازدیاد فروش است. هدف، شناخت، و آگاهی یافتن از ویژگیها و خصوصیات مشتری به نحوی است که کالا یا خدمت ارایه شده دقیقا مناسب وی باشد و خود محصول، خودش را به فروش برساند". بر این اساس در کتاب، مباحثی از این قبیل مطرح گردیده است: استراتژی بازاریابی، تجزیه و تحلیل بازار، تصمیمات تبلیغات و شناسایی محصول، تبلیغات، فروش شخصی، روابط عمومی و تبلیغرسانی، اقتصادی بودن برنامهی بازاریابی، انواع فروشندگان، و مشخصات بازاریان و فروشندگان خوب. در پایان نیز، توصیههایی در خصوص مدیریت کاری و شخصی فراهم آمده که از آن جمله است: اندیشههای مثبت خود را غنیتر کنید؛ افکار بزرگ در ذهن بپرورانید؛ از عبارتهای مودبانه زیاد استفاده کنید؛ در کارها از قوهی تخیل خود استفاده کنید؛ ریسکپذیر باشید؛ نوآور باقی بمانید؛ و تغییر را خوب بپذیرید.