سبد سفارش شما خالی است!

در این کتاب، رهنمودهایی برای سنجش عملکرد کتابخانه‌های دانشگاهی فراهم آمده است .در مقدمه کتاب، فرایند سنجش، سیاهه شاخص‌های عملکردی و ساختار شاخص‌ها به تفصیل بیان شده، سپس مباحث کتاب ذیل هفده شاخص عملکردی با این عناوین به طبع رسیده است1 :ـ میزان استفاده 2ـ ساعات کار در مقایسه با نیاز استفاده کنندگان، 3ـ سیاهه‌های تخصصی، 4ـ استفاده از مجموعه، 5ـ استفاده از مجموعه‌های موضوعی، 6ـ اسناد استفاده نشده، 7ـ جستجوی اقلام شناخته شده، 8ـ جستجوی موضوعی، 9ـ سرعت فراهم‌آوری 10ـ سرعت خدمات فنی کتاب، 11ـ دسترس پذیری، 12ـ زمان تحویل مدرک، 13ـ سرعت امانت بین کتابخانه‌ای، 14ـ نرخ جواب صحیح، 15ـ استفاده سرانه از راه دور، 16ـ رضایت‌مندی استفاده کنندگان، 17ـ رضایت‌مندی استفاده کننده از خدمات ارائه شده از راه دور .