سبد سفارش شما خالی است!

این کتاب که از زبان انگلیسی به فارسی برگردانده شده شرح مهارت‌های ارتباط افراد به ویژه مدیران و مسئولان اداری و موسسات مختلف با مردم است و در آن به این مطالب اشاره شده است: فرایند برقراری ارتباط، شیوه‌ی کار مکالمات، هفت روش برای بهبود مکالمات، مهارت‌های تحقیق، مهارت‌های ترغیب، مصاحبه و انجام مکالمه‌ی رسمی، توانایی‌های خود، و سرانجام مکتوب کردن مطالب و خواسته‌های خود.