سبد سفارش شما خالی است!

در این کتاب نویسنده نشان می‌دهد که چگونه به اثرات عمیق رفتارتان و چگونگی تأثیر آن بر عملکردتان و نیز نتایج دیگران پی می‌برید. «چگونگی ارزیابی نگرش و رفتارتان نسبت به خود و همکاران‌تان»، «غلبه بر رفتارهای منفی»، «شناخت رفتارهای مثبت و منفی با رؤسا»، «شنونده برتر شدن»، «غلبه بر مقاومت در برابر تغییر در محیط کار»، «رد پیشنهادها بدون ایجاد رنجش»، «پاسخ‌گویی به انتقادهای اعضای تیم» و... از روش‌های موفقیت در تجارت با تمرکز نگرش مثبت است که در کتاب شرح داده شده است.