سبد سفارش شما خالی است!

در کتاب حاضر سعی مؤلف بر آن است تا عوامل مؤثر بر رفتار توصیه‌ای مصرف‌کنندگان خدمات ارتباطات سیار را بررسی کرده و مروری بر تحقیقات انجام شده در این حوزه انجام دهد. در این کتاب بیان می‌شود که رشد غافلگیرکننده و توأمان صنعت و بازار خدمات همراه باعث شده که علیرغم نوپا بودن این صنعت، اپراتورها در کنار تلاش برای به دست آوردن مشتریان جدید به‌تدریج حملات بازاریابی خود را متوجه جذب مشتریان سایر اپراتورها کنند.