سبد سفارش شما خالی است!

در ترجمه‌ی حاضر ابتدا تاریخچه‌ی کیفیت، تغییر مفاهیم و اصول مرتبط با آن، نگرش‌های جدید کیفیت، اصول و مبانی نگرش‌های کیفیت و اصول سیستم‌های مدیریت کیفیت، و هم چنین تاریخچه‌ی کوتاهی از اقدامات انجام شده در کشور در زمینه‌ی سیستم‌های مدیریت کیفیت بیان شده، سپس ترجمه‌ی متن استاندارد‌های ISO 9001: 2000 (با ذکر توضیحات اجرایی ـ عملی) ISO 9004: 2000 (عناصر اصلی آن) آورده شده، هم چنین نگرش فرآیندی و کاربرد آن در سیستم‌های مدیریت کیفیت تشریح گردیده، و نیز عناصر پنجگانه استاندارد ISO 9001:2000 به منظور راهنمایی‌هایی عملی و اجرایی آن‌ها در سازمان‌ها و موسسات ایرانی معرفی گردیده است. در پایان نحوه‌ی اجرای استاندارد ISO 9001: 2000 تشریح شده است. ضمن آن که جداولی نیز در این زمینه در کتاب به چاپ رسیده است.