نظامهای مدیریت کیفیت: نیازمندیها
در جزوه حاضر، با استفاده از جداول و نمودارهای متعدد، ضرورت طراحی و تدوین استاندارد ایزو ISO 9001: 2000طی این مباحث تشریح شده است" :دامنه کاربرد"و "استاندارد مرجع"، "واژگان و تعاریف"، "نظام مدیریت کیفیت"، "مسئولیت مدیریت"، "مدیریت منابع"، "تحقق محصول "و "اندازهگیری، تجزیه و تحلیل و بهبود ."