استاندارد بینالمللی خدمات یادگیری در تحصیلات غیررسمی - الزامات خدمت ISO 29993:2017
کنترل کیفی - استانداردها / استاندارد ایزو 29993 / خدمات آموزشی - استانداردها
کتاب حاضر با هدف بررسی استاندارد بینالمللی خدمات یادگیری در تحصیلات غیر رسمی به رشته تحریر در آمده است. هدف این استاندارد ارائه چارچوبی عمومی و مرجع برای خدمات با کیفیت یادگیری در تحصیلات غیررسمی است که این امر را با مشخص کردن عناصر تشکیل دهنده چارچوب و نحوه ارائه آن صورت میدهد. ساختار این استاندارد نشاندهنده ترتیب تجربیاتی است که عموماً فراگیران و حامیان خدمات یادگیری مورد استفاده قرار میدهند، که شامل موارد تبلیغات، اطلاعات قبل از دریافت خدمت و تحلیل نیازهای طراحی، ارزیابی و ارزشیابی است.