سبد سفارش شما خالی است!

تبادل کلام، نامه، پیام، گفت‌وگو یا مبادلة عقاید، اصطلاحا برقراری ارتباطات نامیده می‌شود. برقراری ارتباط اصولا یک جریان دوسویه است و در آن الفاظ و واژه‌ها نقش عمده و اساسی را برعهده دارند. هرچند ارتباطات توسط واژه‌ها، علایم و نشانه‌ها صورت می‌گیرد ولی باید به نقش مهم تغییرات و تعبیرات که افراد از معانی و مفاهیم الفاظ و علایم در ذهن خود ایجاد می‌کنند توجه داشت. نگارنده در کتاب حاضر با عرضة اطلاعات دربارة درک و شناخت مفاهیم، گسترش و تقویت اعتماد به نفس، گفت‌وگو در گروه، حل مسئله، انتقال فکر و عقیده و... به آموزش هنر و مهارت سخن گفتن به منظور برقراری ارتباط با دیگران پرداخته است.