ارتباطات حرفهای
ارتباط در مدیریت
برقراری ارتباط ارزشمندترین مهارتی است که هر مدیر باید داشته باشد. برقراری ارتباط، پیوند میان فکر و عمل است و این خود فرایندی است سودآور. ارتباط پیوندگاه عاطفی انسانهاست و آنها را در روابط شخصی و حرفهایشان با یکدیگر مرتبط میکند. کتاب حاضر بر فرایندهای موجود در ارتباطات کاری معطوف است. تمرکز آن بر روشهایی است که باعث میشود افراد در جایگاه برقرارکننده ارتباط، با کسب دانش و مهارت، به فردی مؤثرتر بدل شوند. این کتاب موضوعات گوناگونی را در برمیگیرد که با هدف درک بهتر از فرایند ارتباط از تمهید راهبرد تا تحلیل مخاطب در آن گنجانده شده است.