مدیریت مذاکره
در کتاب خاطرنشان شده است: "مذاکره در تمامی لحظات زندگی بشر عجین شده است و ماهیتی همه روزه دارد، چرا که تمامی انسانها مذاکره میکنند و در واقع زبان قرارداد و داد و ستد را از بدو تولد میآموزند اما آیا همهی افراد از مهارتها و توانمندیهای لازم جهت انجام مذاکرهی موفق برخوردارند؟ و در صورت عدم برخورداری از مهارتهای لازم آیا مذاکرهی اثربخش، مهارتی قابل انتقال است؟ کتاب حاضر در پاسخ مثبت به سوال فوق، دربرگیرندهی مطالبی دربارهی مدیریت مذاکره است و با هدف ارتقا و توسعهی توان انجام مذاکره، توجه خواننده را به طرف دیگر مذاکره جلب میکند. همچنین به دستور کارهای پنهان که بحثی تازه در مدیریت مذاکره است اشاره دارد. اهمیت محل، چگونگی اجرا و زمان مذاکره را نیز مورد تأکید قرار میدهد. علاوه بر این، مهمترین مهارتهای ارتباطی مورد نیاز، برای اجرای یک مذاکره موفق را مورد بررسی قرار میدهد و مذاکرهی آرام را که یکی از اثربخشترین شیوههای انجام مذاکره است، تشریح میکند. این کتاب در مجموع خواننده را رهسپار راه بیپایان انجام موفق مذاکره میسازد. یعنی کسی که همیشه در مذاکره به هدف خود نائل میشود."