سبد سفارش شما خالی است!

در کتاب حاضر، گوش دادن مؤثر و مدیریت کارآمد مورد بررسی قرار گرفته است. مباحث این اثر در پنج فصل ارائه شده است. ابتدا تعریف گوش دادن فعال و مؤثر، تفاوت بین گوش دادن و شنیدن و اهمیت گوش دادن مؤثر بیان شده است. سپس انواع گوش دادن مانند گوش دادن آگاهی بخش، رابطه‌ای، انتقادی، تشخیصی، تحلیلی، ارزیابانه، تصدیقی، تفسیری و ... بررسی شده است. در ادامه سبک‌های شنود و مدل‌های گوش دادن عنوان شده است. در فصل بعدی، فواید و موانع گوش دادن مؤثر مطرح شده است. در نهایت به راهبردها و مهارت‌های اساسی گوش دادن مؤثر پرداخته شده است.