سبد سفارش شما خالی است!

موضوع کتاب حاضر، گفتارهایی دربارة مهارت‌های ارتباط بین اشخاص است. در این کتاب تلاش شده است هر دو مبحث عمدة ارتباط، یعنی شناخت فرآیند ارتباط و مهارت‌های ارتباطی میان فردی، به صورت کاربردی تحلیل و بررسی شود. کتاب در هشت فصل تدوین شده است و نگارنده بعد از ذکر کلیات و تعاریف و اهداف برقراری ارتباط، مدل‌های ارتباطی معروف و نظریه‌های موجود را معرفی می‌کند. وی سپس عناصر و موانع فرایند ارتباط و اهمیت آموزش مهارت‌های ارتباطی را بازگو نموده، اطلاعاتی کاربردی دربارة مهارت سخن گفتن و گوش دادن بیان می‌کند. نگارنده همچنین خصوصیات کلیدی برقرار کنندة‌ ارتباط موفق و اهمیت تحلیل مخاطب را با تکیه بر یافته‌های علمی و روان‌شناختی ذکر می‌کند.