مبانی و اصول بازاریابی
مشتریشناسی / بازاریابی
بازاریابی یک وظیفه سازمانی است که شامل مجموعهای از فعالیتها که برای خلق مبادله و ارائه ارزش به مشتریان و مدیریت ارتباط با مشتریان با هدف کسب سود برای شرکت و سهامداران آن انجام میشود. بازاریابی فعالیتی است در جهت ارضای نیازها و خواستهها از طریق فرایند مبادله. نگارنده در اثر پیش رو تلاش کرده تا مبانی و اصول بازاریابی را مورد تبیین و تشریح قرار دهد.