عملی کردن دانستهها
اجرای کار / سازماندهی کارآمد - اندازهگیری / کارکنان - توانمندسازی / یادگیری سازمانی / یادگیری فعال
سه دلیل سبب میشود مردم به چیزی که میآموزند فورا عمل نکنند: انباشته شدن اطلاعات، فیلترسازی منفی، و عدم پیگیری، و کلید غلبه بر این سه عامل، تکرار است. مشکل بتوان فقط با یک تعامل، باوری را تغییر داد یا رایدهندهای را پای صندوق رایگیری فرستاد. هر پیام مهمی برای رسیدن به نتیجة مطلوب، تقریبا همیشه نیازمند تکرار در طول زمان است. نگارندگان در این کتاب در ارتباط با عملی کردن دانستهها به بیان مطالبی چون قدرت تکرار، انباشتگی اطلاعات، به کاربستن فلسفة کم و همیشه یاد بگیرید، فیلترسازی منفی، شنوایی با نگرش مثبت، عدم پیگیری و تاکید بر مثبتها برای کمک به برنده شدن مردم، در قالب داستان میپردازند.