سبد سفارش شما خالی است!

در فصل نخست کتاب به تغییراتی که در NHS به وقوع می‌پیوندد، نیز به برخی از تأثیرات آن از ابعاد مختلف اشاره گردیده است در فصل دوم تأثیرات و تجربیات حاصل از تغییر در سطح فردی، گروهی و سازمانی بازگو شده است. در فصل سوم خلاصه‌سازی فاکتورهای تأثیرگذار بر موفقیت از منظر رهبران تغییر بیان شده سپس برخی از فاکتورهایی که اثر معکوس دارند عنوان شده است. در فصل چهارم گام‌ها، امور، نقش‌ها و مسئولیت‌های کلیدی در مدیریت تغییر بازگو شده و در فصل پنجم روش‌هایی برای تشخیص مشکلات سازمانی در سطوح مختلف عرضه گردیده است. در فصل ششم مباحثی در زمینه‌ی نحوه‌ی تعیین اهداف کلی و اختصاصی به صورت مجرا برای پروژه‌های تغییر مطرح شده است. ابزارهای کاربردی برای انتقال از وضعیت موجود به اهداف مورد نظر و رفع مشکلات اختصاص دارد. در فصل هشتم همراه با مثال‌هایی به مقاومت‌های موجود در مقابل تغییر در سازمان‌ها اشاره شده است. در فصل نهم به مسائلی از قبیل بازبینی و ارزشیابی تغییر برای تضمین دستیابی به هدف مورد نیاز و در فصل پایانی به اهمیت نقش عامل تغییر در پروژه‌های تغییر پرداخته شده و طی آن برخی از مهم‌ترین مهارت‌های فردی مدیریت تشریح گردیده است.