روانشناسی ارتباط موثر
ارتباط - جنبههای روانشناسی / ارتباط بین اشخاص
در کتاب حاضر نگارنده به تشریح چگونگی برقراری ارتباط مؤثر و روانشناسی در این زمینه میپردازد. خصوصیات فیزیکی، عوامل محیطی، توصیف گوش کردن، مهارتهای گوش کردن، مهارتهای توجه، تحرک جسمانی مناسب، توجه روانی، مهارتهای پیگیری، تشویقهای کوتاه، انعکاس معانی، انعکاس تشخیصی، گوش کردن به کلمات اساسی، بهبود توانایی شنیدن احساسات، گوش دادن فعال، مهارتهای اساسی گوش دادن فعال، خصوصیات گوش دادن فعال برخی از موضوعات بررسی شده در این کتاب هستند.