سبد سفارش شما خالی است!

کتاب حاضر به شاخص‌های کلیدی عملکرد در کسب‌وکار اختصاص یافته است. در صنعت خودرو دویست شاخص کلیدی عملکرد «KPI» وجود دارد که شناسایی آن‌ها در افزایش سود و بهره‌وری کسب‌وکار نقش مؤثری خواهد داشت». نگارنده در این نوشتار دو هدف را دنبال کرده است. یکی، از بین‌بردن تمام ابهامات در تعابیر و محاسبة شاخص‌ها و دیگری، ارائة کتابی راهنما و مرجع برای کمک و بالابردن سرعت مخاطبان در گسترش صنعت خودرو. شاخص کلیدی عملکرد، حوزه‌های گوناگون کسب‌وکار را به واحد‌های تجاری کوچک‌تر تقسیم می‌کند تا نیروی افراد از خودروها به کسب درآمد متمرکز شود. شاخص کلیدی عملکرد به افراد نشان می‌دهد که وضعیت عملکرد نمایندگی در گذشته، حال و از همه مهم‌تر، در آینده چگونه خواهد بود. این کتاب در پنج بخش جداگانه تهیه شده که نشان‌دهندة پنج بخش مختلف نمایندگی‌های خودرو است. این بخش‌ها عبارتند از: «واحدهای فروش»، «تعمیرگاه»، «قطعات»، «صافکاری»، و «مدیریت بازرگانی».