ISO 9001 : 2000 کاربردی، برای همه
این نوشتار حاوی اطلاعاتی است درباره کنترل کیفی استاندادها و تضمین کیفیت که به زبان ساده و در قالب این عناوین فراهم آمده است: "کیفیت و رضایت مشتری، هدف نهایی استاندارد"، "برنامه استاندارد ISO 9001 برای رضایت مشتری"، "پیشنیازهای ISO 9001"، "مستندات و سوابق"، "برنامه اجرای ISO 9001" و "خواستههای اجرایی ISO 9001".