مدیریت شش سیگما: راهنمایی عملی برای درک، ارزیابی و پیادهسازی رویکردی که موفقیت سازمان را تضمین میکند
این کتاب معرفی و شرح شش سیگما، یکی از روشهای آماری است که به افزایش قابلیت سوددهی و دستاوردهای عظیم کیفیتی در سازمانها منجر میشود. همچنین در کتاب، شرح حال رهبران کیفیت و دیگر سیستمهای کیفیتی که پیش از شش سیگما پدید آمدهاند، فراهم آمده است. گفتنی است سیگما یکی از حروف الفبای یونانی است که در علم آمار و کیفیت، نماد انحراف استاندارد، تغییرات یک فرآیند یا میزان پراکندگی در اطراف نقطهی متوسط فرآیند را نشان میدهد. هرچه مقدار سطح کیفیت سیگما بالاتر باشد، مطلوبتر است. سطح کیفیت ششسیگما معادل تولید 3/4 قطعه خارج از حدود فنی، در یک میلیون قطعهی تولیدی است.