سبد سفارش شما خالی است!

مذاکره، گفت‌وگوی میان دو یا چند فرد یا گروه است که با هدف دستیابی به یک درک مشترک، رفع نقاط اختلاف و رسیدن به منفعتی درنتیجه ی آن گفت‌وگو، ایجاد توافق درخصوص دوره‌های اقدام، چانه‌زنی برای منفعت گروهی یا جمعی، یا حصول نتیجه رضایت‌بخش برای منفعت تمامی افراد و گروه‌های درگیر در فرآیند مذاکره انجام می‌شود. در این کتاب، نویسنده از قراردادهای تجاری خریدوفروش؛ از دوستی، عشق و روابط؛ از گفت‌وگوهای تلفنی؛ و از روابط پدر و مادر و فرزند و هر نوع رابطه‌ای که به نوعی شکل مذاکره دارد، صحبت می‌کند و نشان می‌دهد که قسمت اعظم زندگی ما انسان‌ها را مذاکره تشکیل می‌دهد.