سبد سفارش شما خالی است!

این کتاب به بررسی موضوع مدیریت ارتباط با مشتری به‌خصوص در سازمان‌هایی که در حوزه بهداشت و درمان فعال هستند خواهد پرداخت. مدیران کسب‌وکار باید خود را مسلط به علم روز کرده و مشتری‌مداری سازمانشان را از طریق پیاده‌سازی و استقرار سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری به‌حداعلای خود برسانند. مدیران امروز باید در جریان باشند که دوره‌ای که در آن هستیم دوره حکمرانی مشتری است و کسب‌وکارها برای اینکه تجربه بهتری برای مشتریان رقم بزنند و آن‌ها را بیشتر جذب کنند به‌شدت با هم در رقابت هستند.