سبد سفارش شما خالی است!

در بیست و هشتمین شماره از مجموعه کتاب‌های مدیریتی انجمن مدیریت انگلستان که "رفتار با افراد دشوار "عنوان گرفته، شیوه درک رفتارهای افراد دشوار، همچنین کاهش فشارهای عصبی و افزایش کار گروهی موثر و کارآمد آموزش داده می‌شود" .شناخت خویشتن"، "شیوه‌های گوناگون رفتاری"، "برخورد با افراد دشوار"، "اداره موقعیت‌های پر تضاد"، "مهارت‌های اولیه برقراری ارتباط و استفاده از زبان اشاره"، "نه گفتن و برخورد با مشتریان دشوار "و "اکنون اوضاع را تحت کنترل دارید "عناوین مباحث کتاب است .