رفتار مصرفکننده: کاربرد در بازاریابی
مصرفکنندگان - رفتار / مصرفکنندگان - رفتار - جنبههای اجتماعی
نگارنده در کتاب حاضر نخست از مدل رفتار مصرفکننده، چگونگی شناخت این رفتار و استفاده از آن برای ایجاد راهبردهای بازاریابی و کمک به مدیران سازمانها در برنامهریزی بازارها سخن میگوید و سپس عوامل مؤثر بر مصرفکنندگان فردی و فرایندهای مصرفکننده ازجمله پردازش اطلاعات، انگیزش، شخصیت، نگرشها، ارتباطات ترغیبکننده و تصمیمگیری را بررسی میکند. در ادامه نیز به تأثیرگذاران محیطی که خریداران و فروشندگان را تحت تأثیر قرار میدهند، موقعیت مصرفکننده، فرهنگها و خردهفرهنگها، و رفتارهای بینالمللی و میان فرهنگی اشاره میکند.