سنجش کیفیت خدمات الکترونیکی بانک مهر اقتصاد با استفاده از مدل سروکوال
سروکوال (چارچوب کیفیت خدمات) / مشتریان بانک - ایران - نمونهپژوهی / بانک و بانکداری - ایران - نمونهپژوهی / بانک مهراقتصاد - نمونهپژوهی / خدمات مشتری - ایران - کنترل کیفی - نمونهپژوهی / بانکداری اینترنتی - ایران - نمونهپژوهی