سبد سفارش شما خالی است!

بازخورد یکی از بخش‌های اساسی یک فرآیند است که افراد را به سوی انجام یک رفتار متناسب با موقعیت مورد نظر سوق می‌دهد. در واقع ما در همة زمان‌ها، در حال دریافت بازخورد هستیم که به صورت‌های مختلف انجام می‌گیرد که برخی از آنها عبارت‌اند از:‌ 1- به طور غیر رسمی در تعاملات روزمرة خود از افراد به منظور توجه به واکنش‌ آنها در رابطه با آن‌چه می‌گوییم و یا آن‌چه انجام می‌دهیم بازخورد می‌گیریم. 2- به طور رسمی از رئیس بالادست خود از راه نوع قضاوت او نسبت به کار خود یا از افراد پایین‌دست خود در رابطه با پاسخ‌های آنها دربارة نحوة مدیریتمان و نیز از همکاران، مشتریان و حتی تدارک بینندگان سازمان نیز بازخورد می‌گیریم. 3- در دوره‌های آموزشی به منظور کمک به خود برای یادگیری مهارت‌های جدید نیز باخورد می‌گیریم. 4- از محیط خود. 5- ما حتی از خودمان بازخورد می‌گیریم، مانند اینکه بدانیم چه مقدار فشار روانی را می‌توانیم تحمل کنیم و یا این که درک کنیم که چگونه دربارة کارهایی که ما و دیگران انجام می‌دهیم حس خود را بیان کنیم. کتاب حاضر به شما کمک می‌کند تشخیص دهید که چه زمانی بازخورد بگیرید؛ چگونه بازخورد سازنده بگیرید و چگونه از خودتان بازخورد بگیرید و از آن استفاده کنید.