ارتباطات اثربخش
کتاب حاضر برای مدیران اجرایی و بیشتر از دیدگاه کاربردی نوشته شده و شامل سه بخش است. در بخش اول بعد از تعریف ارتباطات، نوع ارتباطات، گفتن، شنیدن و مسائلی که در هریک اتفاق میافتد بررسی میشود. در بخش دوم، یکی دیگر از مهمترین بخشهای ارتباطات در سازمان، یعنی «تعارض» مورد بحث قرار میگیرد. در بخش سوم موضوع جلسات که آن هم از جمله انواع ارتباطاتی است که در سازمانها کاربرد فراوانی دارد، ارائه شده است. در سرتاسر این نوشته نگارنده از دیدگاه جو صمیمیت، لذت بردن از کار کردن با یکدیگر، همکاری و جو رفاقت به ارتباطات مینگرد و هدف از این نوشته ایجاد این توانمندی در مدیران اجرایی است.