سبد سفارش شما خالی است!

موضوع این کتاب، بررسی نقش «هیجان و منطق» در رفتار مصرف‌کنندگان از منظر علم روان‌شناسی است. پژوهش حاضر، با هدف توصیف علل منطقی و هیجانی رفتار مصرف‌کنندگان در انتخاب یک یا چند گزینه (یا به عبارت دقیق‌تر «نام تجاری») از میان حق انتخاب‌های فراوان تدوین شده است. نویسنده در این اثر سعی دارد، برخی از علل احساسی و منطقی انتخاب محصول از طرف مصرف‌کنندگان و چگونگی پردازش پیام‌های تبلیغاتی از سوی آنان را توضیح داده و نشان دهد که چگونه این نیروهای انگیزشی بر بخش‌های مختلف بازاریابی مانند میزان وفاداری بر برند، سهم از بازار و مارجین فروش بالاتر تأثیر می‌گذارد. وی در این راستا روابط پیچیدة بین هیجان، منطق و رفتار مصرف کننده نسبت به آن‌ها و نیز رابطة هیجان و منطق با دیگر مباحث مهم مانند مشارکت، یادگیری، ریسک متصوّر شده و اعتماد را هم توصیف می‌کند و رهنمودهایی در زمینة رفتار مصرف کننده در اختیار مخاطب قرار می‌دهد.