مدیریت دانش: آموزههایی از مهندسی دانش
در کتاب عنوان شده است: "مدیریت دانش، فرایند ایجاد ارزش برای سرمایهی نامحسوس یک سازمان است. سرمایهی نامحسوس که از آن به سرمایهی معنوی نیز تعبیر میشود، سرمایهی انسانی، ساختاری، و سرمایهی مشتریان یا روابط را دربرمیگیرد. سرمایهی انسانی، قدرت مغزی ـ دانش افراد ـ یک سازمان است. سرمایهی ساختاری، که از آن به داراییهای معنوی نیز تعبیر میشود، مانند ثبت اختراعات، مارکهای تجاری، و پایگاههای اطلاعاتی مشخص ... سرمایهی مشتریان یا سرمایهی روابط، آن چیزی است که از مشتریان یا فروشندگان سازمان گرفته میشود." بر این اساس، نخست طی مبحثی نشان داده میشود مهندسی دانش و مدیریت دانش در چه جاهایی با یکدیگر اشتراک دارند و سپس این نکته بررسی میشود که مهندسی دانش و فنون هوش مصنوعی چگونه به منزلهی بازوی مدیریت دانش عملی میکنند و چگونه میتوان از این فرایندها برای ارتقا و پیشبرد مدیریت دانش استفاده کرد.