سبد سفارش شما خالی است!

این کتاب در پنج فصل در زمینه مذاکره و شیوه‌ها و فنون آن نگاشته شده است. در فصل اول روش‌های مذاکره و درک متقابل به طور کامل تشریح می‌شود. در فصل دوم به مهارت اصلی مذاکره یعنی گوش دادن پرداخته می‌شود و بیان می‌گردد که چگونه یک فرد می‌تواند شنونده خوبی باشد. مدیریت مشاجره در فصل سوم مورد بررسی و تحلیل قرار می‌گیرد و در این فصل پنج روش پیشنهادی برای حل درگیری‌ها ارائه می‌گردد. در فصل آخر نیز اهمیت داشتن اعتمادبه‌نفس و جسارت در مذاکرات یادآوری می‌شود.