سبد سفارش شما خالی است!

در این کتاب اصول و مبانی بازاریابی خدمات بانکی در چارچوب مباحث تعریف بازاریابی، طبقه‌بندی مشتریان، برنامه‌ریزی در بازاریابی، مدیریت بازاریابی بانکی، ابعاد کیفیت خدمات، طبقه‌بندی خدمات بر اساس بینش‌های استراتژیک، نحوه تحویل خدمات، تجزیه‌وتحلیل «SWOT»، کسب‌وکار الکترونیکی و وفادار کردن مشتریان در بازارهای الکترونیکی، بررسی می‌شود.