نظامهای مدیریت کیفیت: مبانی و اصطلاحات ترجمه استاندارد بینالمللی ISO 2000
در جزوه حاضر نخست مبانی نظامهای مدیریت کیفیت ـ براساس استانداردهای ISO 9000ـ تعریف میشود ;سپس معانی واژگان مرتبط با آن ذکر میگردد .این واژگان در ارتباط با مفاهیمی چون :کیفیت، مدیریت، سازمان، فرآیند و محصول، ویژگیها، انطباق، مستندسازی و بررسی، و آزمون است .