ساخت کسب و کار فوقالعاده!
نگارنده در کتاب حاضر راههای جذب مشتری و تمرکز بر زمان، پول، منابع خود و خدمات برای ارائة محصولات و فعالیتهای سودمند را نشان میدهد. کتاب، حاصل تحقیق در کسب و کارهای مختلف و فرهنگهای گوناگون است که نتیجة آن رسیدن به هفت اصل مهم در این امر است که تمامی شرکتهای موفق جهانی از آن برخوردارند؛ مجموعهای از روشها، تکنیکهای واضح، ساده و عملی که به کمک آنها میتوان در هر بازاری، کسب و کار فوقالعادهای ساخت و با هر رقیبی رو به رو شد. هر کدام از این اصول کسب و کار در یکی از فصلهای کتاب بررسی شدهاند که عبارتاند از: تبدیلشدن به رهبری فوقالعاده، ساختن طرح سبک و کار فوقالعاده، جمعکردن افراد فوقالعاده دور خود، ارائهدادن محصول یا خدمت فوقالعاده، طراحیکردن برنامة بازاریابی فوقالعاده، داشتن فرآیند فروش فوقالعاده و خلق تجربة فوقالعاده برای مشتریان.