مقدمهای بر مدیریت لجستیک معکوس و زنجیره تامین خودکفا
امروزه بسیاری از سازمانها و شرکتها در سراسر جهان به این نتیجه رسیدهاند که عرضۀ خدمات در کنار تولید، سودآورتر از تولید محصول است. مدیریت زنجیرۀ تامین یکی از شاخههای نوظهور و رو به تکامل مدیریت است که در ضمن بالا بردن کیفیت محصول به دنبال کاهش چرخۀ تولید عرضۀ خدمات است. در واقع، مدیریت زنجیرۀ تامین به معنای مدیریت جریان کالا، خدمات، اطلاعات، و پول به منظور افزایش سوددهی است. پس از استمرار زنجیرۀ تامین در یک سازمان لجستیکی و انجام فعالیتهای مربوط به تامین و تهیۀ اقلام و کالاهای مورد نیاز و انتقال آنها به ردهها و قسمتهای متقاضی، ممکن است دلایل مختلفی اعم از تاخیرات طولانی در توزیع اقلام، عدم رعایت اصول نگهداری اقلام و کالاها، به ویژه برای کالاهای فاسد شدنی و دارای تاریخ انقضا، حمل و نقل نامناسب و طولانیمدت و... عودت کالا یا اصطلاحا کالای برگشتی را سبب شود که این موضوع میتواند دربرگیرندۀ کالاهای سالم و ناسالم باشد. زنجیرۀ تامین خودکفا به برگشت این کالاها به وسیلۀ همان سازمانی اشاره دارد که خود، تامینکنندۀ زنجیرۀ تامین بوده است. موضوع لجستیک معکوس و زنجیرۀ تامین خودکفا شامل فرآیند کالاهای برگشتی و نحوۀ برخورد مناسب با این نوع اقلام؛ به منظور افزایش بهرهوری، سوددهی و کارآمدی بیشتر سازمان لجستیکی است. کتاب حاضر با هدف معرفی مفاهیم مقدماتی و پیشرفتۀ مرتبط با لجستیک معکوس و زنجیرههای تامین خودکفا و با تکیه بر تجارب 35 سال در این زمینه و در عرصههای متنوع صنعت و بازار نگاشته شده است.