شش سیگمای ناب چیست؟
مخاطبان در این کتاب با نحوهی به کارگیری ابزارهای موجود در شش سیگمای ناب که با هدف شناسایی و حذف اتلافها و مشکلات کیفی در سازمانها توسعه داده شدهاند آشنا میشوند. همچنین در این کتاب چهار اصل کلیدی شش سیگمای ناب و نحوهی به کارگیری آنها در محیط کاری معرفی شده که عبارتاند از: "خشنودسازی مشتریان با سرعت و کیفیت"، "بهبود فرآیندها"، "همکاری با یکدیگر برای افزایش دستآوردها" و "شیوهی تصمیمگیری بر اساس دادهها و حقایق".