کتاب جامع مدیریت کیفیت: از بازبینی محصول تا تعالی سازمانی
کارآمدی سازمانی / کنترل کیفی - مدیریت / کنترل فراگیر - مدیریت / تحول سازمانی
امروزه مسائل مربوط به کیفیت بهطور فزاینده سازمانهایی را که خواهان ایجاد موقعیت برجسته در بازار کسب و کار جهانی هستند، به خود مشغول کرده است. شرکتها به دنبال رقابت در سطح بینالمللی در هر دو بخش قیمت و خدمت هستند. برای رسیدن به رقابت ایجاد کیفیت یک ضرورت است. کتاب حاضر سیر تاریخی مدیریت کیفیت، دانشمندان و مشاوران عالی کیفیت، ابزارهای حل مسائل کیفیت را ارائه میدهد و مسیرهایی را که چگونه میتوان کیفیت را به دست آورد و آن را ارتقا داد، نشان میدهد.