سبد سفارش شما خالی است!

کتاب حاضر به منظور آشنایی مخاطب با شش سیگما و اجرای آن در سازمان اختصاص دارد. گفتنی است که "شش سیگما روشی هوشمندانه و عاقلانه جهت مدیریت فعالیت‌های تجاری یک سازمان و یا یک بخش است. در شش سیگما اولین اصلی توجه به مشتری می‌باشد. شش سیگما اول به مشتری توجه می‌کند و از حقایق و اطلاعات جهت حصول نتایج بهره می‌برد. سه هدف اصلی از به کارگیری شش سیگما عبارت‌اند از: افزایش رضایت مشتری، 2- کاهش زمان انجام فعالیت‌ها، 3- کاهش تعداد نقص‌ها".