نقش رفتار شهروندی بر ارتقای عملکرد سازمانی و کیفیت خدمات (مطالعه موردی سازمان حملونقل شهرکرد)
کیفیت فراگیر - ایران - مدیریت - نمونهپژوهی / خدمات مشتری - ایران - کنترل کیفی - نمونهپژوهی / رفتار سازمانی - ایران - نمونهپژوهی / حمل و نقل شهری - ایران - خدمات مشتری - نمونهپژوهی